Può capitarti di non ricevere una fattura elettronica direttamente in Software Semplice, nonostante questa sia presente nel tuo Cassetto Fiscale. Cosa fare in queste occasioni?
In questo post ti indicheremo quali sono le possibili cause di eventuali disallineamenti tra gestionale e cassetto fiscale dell’Agenzia dell’Entrate.
Perché la fattura non appare in Software Semplice ma è nel cassetto fiscale
Può capitare che una fattura elettronica non venga consegnata correttamente al gestionale Software Semplice, pur risultando presente nel cassetto fiscale dell’Agenzia delle Entrate. Questo disallineamento è spesso causato da errori nel codice destinatario o da impostazioni mancanti nel portale Fatture e Corrispettivi.
Le cause più comuni della mancata consegna della fattura
Ecco i motivi principali per cui una fattura non viene consegnata nel software ma è invece presente nel cassetto fiscale:
- Il tuo Fornitore durante l’emissione della fattura non ha inserito il codice destinatario ma i 7 zeri (0000000) e quindi ricevuto un esito di Mancata Consegna. La fattura in questo caso potrai visualizzarla solo nell’apposita area presso il sito dell’Agenzia delle Entrate.
- Il tuo Fornitore nell’emissione della fattura inserisce un codice destinatario errato.
- La fattura viene inviata via PEC.
Come verificare e correggere il codice destinatario
Per evitare che una fattura non venga consegnata nel cassetto fiscale, è fondamentale:
- Accedere al portale dell’Agenzia delle Entrate.
- Navigare nella sezione “Fatture e Corrispettivi”.
- Registrare il codice destinatario fornito da Software Semplice
- Verificare che il canale di ricezione sia attivo e correttamente configurato.
Come recuperare le fatture non consegnate
Se una fattura è già stata emessa ma non è visibile in Software Semplice:
- Accedi al tuo cassetto fiscale.
- Scarica il file XML della fattura non consegnata.
- Importa il file in Software Semplice tramite la sezione Impostazioni > Import/Export Fatture > Import XML.
In merito alla registrazione del codice destinatario nel cassetto fiscale, è importante considerare che qualora ci fossero fatture ricevute in precedenza (non ricevute in Software Semplice) non verranno inoltrate al gestionale.
Tempistiche e notifiche del Sistema di Interscambio (SdI)
Il Sistema di Interscambio (SdI) può impiegare da pochi minuti fino a 5 giorni per completare la consegna. Ti consigliamo di verificare il tuo cassetto fiscale, attendere le tempistiche di consegna dello Sdi e poi procedere con eventuali verifiche. Contattaci se hai bisogno di aiuto e il nostro Team di Assistenza saprà darti maggiori indicazioni.
