Perché la fattura è nel Cassetto Fiscale ma non in Software Semplice
Il disallineamento è spesso dovuto a codice destinatario mancante o errato oppure a impostazioni non registrate nel portale Fatture e Corrispettivi. Approfondisci dove trovarle qui: dove trovare le fatture nel Cassetto Fiscale e come registrare il codice destinatario.
Le cause più comuni della mancata consegna
Ecco i motivi principali per cui una fattura non viene consegnata al gestionale:
- Il Fornitore ha inserito 7 zeri (0000000) ⇒ esito di Mancata Consegna. La fattura resta solo nel portale dell’Agenzia delle Entrate.
- Codice destinatario errato durante l’emissione.
- Invio tramite PEC invece che tramite canale SdI registrato.
- Canale di ricezione non registrato o disattivo su Fatture e Corrispettivi.
Diagnostica rapida: dalla causa alla soluzione
| Sintomo | Causa probabile | Verifica rapida | Soluzione |
|---|---|---|---|
| Fattura visibile solo nel Cassetto | Codice destinatario “0000000” | Controlla esito “Mancata Consegna” | Scarica XML e importa in Software Semplice |
| Fatture nuove non arrivano | Codice destinatario errato | Verifica in “Registrazione indirizzo telematico” | Registra il codice corretto |
| Ricezione discontinua | Canale non attivo o cambiato | Controlla stato canale su AE | Riattiva/aggiorna canale su AE |
| Fattura inviata via email | Uso della PEC al posto dello SdI | Controlla se c’è file XML via PEC | Scarica XML e importa; invita il fornitore a usare SdI |
| Dopo la registrazione non vedo le vecchie fatture | Nessun inoltro retroattivo dallo SdI | — | Import XML per le fatture pregresse |
| Consegna in attesa | Tempi SdI (fino a 5 giorni) | Controlla stato su AE | Attendi l’esito; poi verifica indirizzo telematico |
Come verificare e correggere il codice destinatario
Per evitare nuove mancate consegne:
- Accedi a Fatture e Corrispettivi con SPID/CIE.
- Vai su “Fatture elettroniche e conservazione” → “Registrazione dell’indirizzo telematico”.
- Registra il codice destinatario fornito da Software Semplice.
- Controlla che il canale di ricezione sia attivo e corretto.
Come recuperare le fatture già non consegnate
Se la fattura è stata emessa ma non appare nel gestionale:
- Accedi al tuo Cassetto Fiscale.
- Scarica il file XML della fattura non consegnata.
- Importa l’XML in Software Semplice: Impostazioni → Import/Export Fatture → Import XML.
Nota: dopo la registrazione del codice destinatario, le fatture ricevute in passato ma non recapitate non vengono inoltrate retroattivamente al gestionale. Per quelle, usa l’import XML.
Tempistiche e notifiche del Sistema di Interscambio (SdI)
Lo SdI può impiegare da pochi minuti fino a 5 giorni per completare la consegna. Verifica il Cassetto Fiscale, attendi le tempistiche e poi esegui le verifiche sopra. Se serve supporto, contatta il nostro Team di Assistenza.
In questo post ti indicheremo quali sono le possibili cause di eventuali disallineamenti tra gestionale e cassetto fiscale dell’Agenzia dell’Entrate.
Domande frequenti
Perché la fattura è nel Cassetto Fiscale ma non nel gestionale?
Di solito per codice destinatario mancante/errato, canale non registrato o invio tramite PEC. Verifica e registra l’indirizzo telematico corretto.
Come faccio a registrare il codice destinatario?
Accedi a Fatture e Corrispettivi → Registrazione dell’indirizzo telematico → inserisci il codice fornito da Software Semplice e salva.
Le fatture pregresse arrivano in automatico dopo la registrazione?
No. Lo SdI non inoltra retroattivamente: scarica gli XML dal Cassetto e importali in Software Semplice.
Quanto tempo impiega lo SdI a consegnare?
Da pochi minuti fino a 5 giorni. Se superi le 120 ore senza consegna, verifica indirizzo telematico e canale.
Posso ricevere le fatture via PEC?
La PEC non garantisce la consegna al gestionale. Chiedi al fornitore di utilizzare lo SdI e registra l’indirizzo telematico.
Come importo una fattura non consegnata in Software Semplice?
Impostazioni → Import/Export Fatture → Import XML, quindi carica il file scaricato dal Cassetto Fiscale.
